LA INNOVACIÓN A TRAVÉS DE UN ENFOQUE BASADO EN PROCESOS
Resumen
Actualmente existen pocos estudios sobre los resultados del procesode innovación al emplear prácticas yrutinas de otros sistemas de gestión.En este artículo se analizan algunosde esos resultados cuando la empresa tiene en marcha un enfoque basado en procesos; concretamente lamejora continua, la interfuncionalidady las relaciones con clientes y proveedores.
