Los sistemas de mejora continuay el despilfarro: la continuación de la obra de TAYLOR
Palabras clave:
Mejora continua, despilfarro, sistema de procesamiento de transacciones.Resumen
Después de los planteamientos de Taylor y Ford, la
industria japonesa, con su principal exponente Toyota,
demostró que es posible tener un mayor nivel de
flexibilidad y productividad a través de sus principios
de Just in Time, polivalencia de la mano de obra, cero
inventarios, producción en flujo continuo y mejora
continua. Diversidad de conceptos, propuestas y hasta
filosofías han surgido de las ideas originales de Taiichi
Ohno y sus colaboradores y, en muchos casos, al querer
ser implantados en la organización se pierde la esencia
de lo verdaderamente importante.
La finalidad de este artículo, resultado de una revisión
bibliográfica sobre sistemas de mejora continua, es
mostrar cómo interactúan los diferentes planteamientos
desarrollados en torno al Sistema de Producción Toyota,
y al mismo poner de relieve sus aspectos comunes y los
puntos críticos a considerar en su implementación.
Para tal fin, se ha recurrido a los conceptos originales
de los principales autores como son Taiichi Ohno,
Masaaki Imai, Hiroyuki Hirano, Shigeo Shingo,
James Womacky Daniel Jones, todos ellos considerados
gurúes de la mejora continua. Así, el artículo contribuye
a una comprensión holística sobre la aplicación de los
sistemas de mejora continua.
Como síntesis conclusiva se extrae que, además del
despilfarro considerado el centro de atención de los
diferentes planteamientos, existe también un interés
general por lograr la participación del personal en los
programas de mejora a través del cambio de hábitos,
capacitar permanente al personal en los fundamentos y
técnicas sobre mejora, romper el círculo vicioso que asocia
la mejora continua con la pérdida del empleo y, finalmente,
generar un cambio de mentalidad como precondición al
comenzar a implantar un programa de mejora continua.
En este mismo sentido, la gestión de los procesos y el
aprendizaje de las personas son dos aspectos que conducen,
de manera interrelacionada, a que una organización mejore
su productividad y competitividad.
